Praktijkinformatie

Aanmelden

Je kunt telefonisch contact zoeken (door in te spreken) op telefoonnummer 0224 299 696, je wordt dan binnen vier werkdagen teruggebeld. Je kunt ook via de mail contact zoeken. Er wordt dan binnen vier werkdagen contact met je opgenomen. g.j.broeksma@praktijkbroeksma.nl 
In de meeste gevallen vindt er dan een korte telefonische screening plaats om te kijken Praktijk Broeksma de juiste hulp kan bieden. Is dat het geval dan stuur ik je een aanmeldformulier.

Om aan te kunnen melden voor vergoede zorg is een verwijzing van bijvoorbeeld huisarts nodig of een beschikking van de gemeente. De verwijzing dient aan een aantal voorwaarden te voldoen, de huisarts zal hier meestal van op de hoogte zijn. De verwijzer bepaalt of en naar wie zij wil verwijzen. Kinderen jonger dan 18 jaar kunnen ook door het Sociaal Wijkteam verwezen worden, een verwijzing van huisarts is dan niet nodig. Zie ook onder Tarieven en vergoedingen.

Zodra het volledig ingevulde en ondertekende aanmeldformulier en de verwijsbrief of de beschikking van het Wijkteam ontvangen zijn wordt jij of jouw kind op de wachtlijst geplaatst. De actuele wachttijd vind je elders op de website.

Openingstijden/ mogelijkheden voor afspraken:

Maandag: 9.30 tot  10.00 uur telefonisch spreekuur (niet in de reguliere schoolvakanties)

Afspraken: 13:00 tot 18:00 uur

Dinsdag: 8:30 tot 18:30 uur

Woensdag: geen afspraken

Donderdag: 8:30 tot 18:30 uur

Vrijdag: 8:30 tot 13:30 uur

Incidenteel dinsdagavond om 19:30 uur 
Telefonische consulten (Cogmed) van maandag tot vrijdag op afspraak.

Werkwijze

Zodra het ingevulde en ondertekende aanmeldformulier (met eventuele verwijzing/beschikking) ontvangen is wordt het kind/de jongere op de wachtlijst geplaatst. Zodra de jeugdige aan de beurt is neem ik contact op en wordt je uitgenodigd voor een intakegesprek. Kinderen vanaf een jaar of twaalf zijn vaak aanwezig bij dit gesprek. In het intakegesprek worden de vragen en problemen met betrekking tot uw kind besproken en wordt besproken hoe uw kind of u geholpen kan worden. Ook kan er geïnventariseerd worden welke problemen u ervaart met betrekking tot de opvoeding van uw kind, bijvoorbeeld in verband met scheiding en omgang. Het kan nuttig zijn om extra informatie in te winnen, bijvoorbeeld bij school. Dit gebeurt alleen als u, als ouders/wettelijke vertegenwoordigers, daar toestemming voor geeft.

Vanaf zestien jaar mag een jongere zelf weten of zij een of beide ouders meeneemt naar het intakegesprek. De visie en hulpvraag van de jongere zelf staan centraal in het intakegesprek. Informatie bij derden wordt alleen gevraagd als de jongere daar toestemming voor geeft. De ouders worden alleen betrokken bij de behandeling als de jongere daar toestemming voor geeft.

Mogelijk zal ik vragen een of meer vragenlijsten in te vullen. Soms vindt er uitgebreider diagnostiek plaats voor er met behandeling gestart wordt.

Op basis van het intakegesprek en twee of drie eerste contacten met het kind doe ik een voorstel voor het vervolg van de hulpverlening, met eventueel een kostenberekening. Indien u akkoord gaat kan de hulpverlening verder plaats vinden. Vaak zijn er individuele contacten met het kind of de jongere, waarin gebruik gemaakt wordt van op het kind afgestemde behandelmethoden. Daarnaast heb ik, afhankelijk van de leeftijd van het kind en van de problematiek, een of meerdere contacten met ouders, al dan niet gezamenlijk met het kind/ de jongere. Aanvullend kan er (kortdurend) systeemtherapie plaatsvinden met collega Clary Moes. 

Eventueel wordt u doorverwezen naar derden als zij meer passende hulpverlening kunnen bieden.

Hoeveel gesprekken nodig zijn hangt af van de aard en de ernst van de problematiek.

Toestemming

Om hulpverlening te bieden aan een kind jonger dan 16 jaar is toestemming van de gezaghebbende ouders of voogd nodig. Indien u gescheiden bent is dus ook de toestemming van de andere ouder nodig indien deze het gezag (mede) heeft. Van 12 tot 16 jaar wordt ook de toestemming van de jongere gevraagd. Als een kind jonger is dan 12 jaar, worden de ouders bij de behandeling betrokken. De ouders zijn dan bevoegd om beslissingen te nemen met betrekking. Als de leeftijd van het kind tussen de 12 en de 16 jaar ligt, weegt de mening van ouders en kind even zwaar. Vanaf 16 jaar neemt een kind zelf beslissingen. De ouders worden uitsluitend dán bij de behandeling betrokken als de jongere daarmee akkoord gaat.

Kwaliteitsstatuut

Ik beschik per 1-1-2017 over een goedgekeurd Kwaliteitsstatuut. In 2025 is deze herzien en opnieuw goedgekeurd. U kunt het Kwaliteitsstatuut bij mij opvragen.

Dossier en geheimhouding

Ik houd een dossier bij over het verloop van de behandeling. Een goede verslaglegging is onderdeel van een professionele werkwijze. U, ouder met gezag, mag het dossier inzien en eventueel fotokopieën maken. Ook mag u een eigen verklaring aan het dossier toevoegen.  Ik ben verplicht het dossier zorgvuldig te bewaren 20 jaar nadat de behandeling is afgesloten. U heeft wel het recht het dossier of delen daarvan te laten vernietigen.

De niet met gezag belaste ouder heeft geen recht op volledige inzage, wel recht op informatie.
Als pedagoog/psycholoog ben ik verplicht tot geheimhouding van alles wat mij uit hoofde van de professionele relatie ter kennis komt. Indien het in het in het belang is van mijn cliënt dat informatie gedeeld wordt met anderen zal ik dat door de cliënt (ouders) zelf laten doen of daar toestemming voor vragen. Er zijn uitzonderingen wat betreft de geheimhouding, bijvoorbeeld als er een wettelijk meldrecht is.

U bent overigens niet verplicht alles te vertellen. Als u iets niet wilt vertellen, hoeft u dat niet te doen.

Zie voor meer informatie de beroepscode van de NVO (www.NVO.nl) of kijk voor meer informatie op de website van de LVVP.

Privacy (AVG)

De praktijk beschikt vanaf 10-5-2018 over een privacy protocol, u vindt deze op deze website (menu: Privacy).

De praktijk maakt  gebruik van beveiligde mail,  Zivver. U wordt dringend verzocht om, als er persoonlijke informatie wordt gedeeld, alleen gebruik te maken van beveiligd mailverkeer. De praktijk maakt gebruik van een beveiligd cliëntenportaal, als het eerste gesprek gepland wordt krijg je hiervoor de inloggegevens. Berichten uitwisselen gaat dan bij voorkeur via dit portaal.

Beschikking

Vanaf 1-1-2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de zorg aan kinderen en jongeren tot 18 jaar. Als er nog geen beschikking is moet ik die aanvragen. Om de zorg vergoed te kunnen krijgen ben ik verplicht om basispersoonsgegevens aan de gemeente te geven en het traject. Ik geef geen behandelinhoudelijke informatie zonder uw toestemming.

Wettelijk verplichte aanlevering van informatie

Vanaf 2015 ben ik wettelijk verplicht om informatie van cliënten tot 18 jaar, aan wie ik vergoede zorg lever, door te geven aan het CBS. Het betreft basis persoonsgegevens, geen behandelinhoudelijke informatie. 

U kunt bezwaar maken tegen het aanleveren van wettelijk verplichte aanlevering van gegevens.

Betaalt u de zorg zelf dan geef ik geen informatie aan gemeente of zorgverzekeraar. Eventuele registratie/informatieoverdracht aan derden vindt niet plaats tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.

Een afspraak afzeggen

Het kan voorkomen dat een afspraak niet nagekomen kan worden. U wordt verzocht om tijdig af te zeggen. Indien u minder dan 24 uur van te voren afzegt wordt er 25 euro in tekening gebracht.
U kunt de afspraak afzeggen door een bericht te sturen in het cliëntenportaal (heeft de voorkeur) of via de mail. Wilt u ’s avonds een afspraak voor de volgende dag afzeggen of wilt u contact in verband met een afspraak op dezelfde dag, stuur dan een sms naar 0646559559. N.B. Ik gebruik geen Whatsapp!

Klachten

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de behandeling of de hulpverlener. U kunt dat het best zo snel mogelijk bespreken, mogelijk gaat het om misverstanden die in een gesprek opgelost kunnen worden. Komen we daar niet uit dan kunt u eventueel een klacht indienen bij de Nederlandse Vereniging van Orthopedagogen. Zie voor reglement klachtbehandeling NVO, www.nvo.nl. Ik ben tevens lid van de LVVP, ook daar kunt u een klacht indienen. U kunt ook een klacht indienen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg, ik sta geregistreerd in het BIG-register. Informatie is ook te vinden op: Wat als ik ontevreden ben over de behandeling? – LVVP

U kunt ook terecht bij het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg. Het AKJ is een onafhankelijke landelijke organisatie van vertrouwenspersonen in de Jeugdzorg. Kinderen, jongeren, ouders en verzorgers kunnen een beroep doen op het AKJ als zij vinden dat hun behandeling of bejegening beter kan en als zij een vraag hebben over hun rechtspositie in de Jeugdzorg. De functie van vertrouwenspersoon is vastgelegd in de Jeugdwet. Zie www.AKJ.nl.